关于政府门户网站和政务新媒体2020年第三季度信息发布情况的通报

子政办发〔2020〕139号

子洲县人民政府办公室关于

政府门户网站和政务新媒体2020年第三季度信息发布情况的通报

各乡镇人民政府（街道办、便民服务中心），县政府各工作部门、直属机构、单位：

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）、《陕西省人民政府办公厅关于印发2020年政务公开工作绩效评估指标的通知》（陕政办函〔2020〕69号）文件精神，县政府办牵头开展了2020年第三季度全县政府网站与政府系统政务新媒体检查，现将有关情况通报如下。

一、检查评估范围

检查评估对象为在政府门户网站开设窗口的75个单位和管理运维政务新媒体的23个单位。

二、信息发布情况

政府门户网站发布各类信息共1741条（其中基础信息类132条，工作动态类463条，政务公开类823条，专题信息类117条，办事服务类206条)；办结领导信箱事项340件；政务新媒体发布信息共计799条。

三、存在的问题

（一）信息发布数量较少。信访局、驼耳巷乡等单位所负责的子站工作情况栏目发布1条信息，水地湾便民服务中心存在零信息。

（二）信息发布主动性不够。部分单位对政府信息公开工作不重视，对政府信息公开工作缺乏必要的认知和了解，意识不强，工作不主动，敷衍了事，存在“推一下、走一步”现象。如：子洲县司法局、金色驼耳巷、砖庙新时代等公众号。

（三）信息发布不切合实际。发布政府门户网站与政务新媒体的信息不结合工作实际，有的长期转载上级有关信息，转载信息超过本部门信息的三分之一。如：扶贫开发办公室。

（四）信息发布不够及时。部分单位不能及时的报道、发布相关的信息，工作不能做到常态化，或因工作需要搞集中突击。如审计局、财政局。

（五）群众来信的办理质量有待进一步提高。多数单位都能做到及时向领导汇报并按时回复，也有部分乡镇、部门存在不积极、不主动反馈问题，原本三日内就可回复的问题，要经过多次催办、督办才反馈办理情况，比如教体局关于学校是否必须上晚自习的问题、幼儿园伙食问题等；少数单位存在责任意识不强，对群众反映问题不认真调查核实，不正面回复解答,只表态，不解决问题，致使群众反复就同一问题多次来信，如住建局关于县城小区物业问题和供水公司关于县城供水的问题回复，虽然作了答复，但问题仍然存在，只是为回复而回复；还有个别单位存在推诿扯皮，推卸责任，不接收批示信件或接受后不能按时回复等情况，比如关于六号路门店音响分贝较高，影响周围群众生活的问题，几个职能部门相互推诿，不能确定由谁来办理。

四、下一步工作要求

推进政府信息公开，重点是要保证信息发布数量，确保工作推动与信息发布同步，同时不断提升信息发布质量，促进政务公开工作整体提升。

（一）做好政府网站栏目建设和内容保障。做好本单位在县政府门户网站与政务新媒体公开平台的信息发布工作，注重信息公开的全面性和时效性，做到各栏目内容常态化更新。

（二）加强政府网站和政务新媒体内容建设和管理工作。各政府网站开设窗口单位和政务新媒体单位要高度重视通报中指出的问题，举一反三，采取有力措施，杜绝发生此类问题，要紧密结合自身工作，抓信息收集发布、力争第四季度工作得到较大进展。

（三）及时高质量回复群众来信，提升群众满意度。各承办单位要切实转变工作作风,提高认识,提升效能,提高信件办理质量和速度。主要领导要亲自过问，分管领导要对来信亲自处理,对信件回复内容亲自把关；具体负责同志要认真负责，积极办理，回复内容要做到情况真实,表述准确,用语规范,符合政策和法律法规要求，确保群众反映问题事事有回音,件件有着落。

（四）请涉及零信息、信息发布较少和存在其他问题的水地湾便民服务中心、信访局、驼耳巷乡、司法局、砖庙镇、扶贫开发办公室、审计局、财政局等单位和群众评价不满意数量较多和存在其它问题的教体局、住建局、供水公司、交警大队、人社局、苗家坪镇等单位在11月13日前向政府办书面报告存在问题原因及整改措施。（书面材料报送地址：县政府501室,联系人：王瑞电话：7231061)

附件：1.政府门户网站2020年第三季度信息发布统计表

2.政务新媒体2020年第三季度信息发布统计表

3.领导信箱2020年第三季度网友来信办理情况统计表

子政办发〔2020〕139号  2020年第三季度网站和政务新媒体信息发布情况通报附件表.pdf

子洲县人民政府办公室

2020年10月20日