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子政办发〔2020〕101号
子洲县人民政府办公室关于
政府门户网站和政务新媒体2020年第二季度信息发布情况的通报
各乡镇人民政府（街道办、便民服务中心），县政府各工作部门、直属机构、单位：
为贯彻落实《陕西省人民政府办公厅关于印发2019年政务公开工作绩效评估指标的通知》（陕政办函〔2019〕153号）、《榆林市人民政府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》（榆政办发〔2019〕24号）文件精神，县政府办牵头开展了2020年第二季度全县政府网站与政府系统政务新媒体检查，现将有关情况通报如下。
一、总体情况
截至2020年6月30日，在政府门户网站开设窗口的单位共计75个，登记备案的政务新媒体共计19个。2020年第二季度，政府门户网站发布各类信息共2226条（其中基础信息类184条，工作动态类372条，政务公开类1020条，专题信息类335条，办事服务类315条)；举办意见征集调查问卷活动2期，参与投票2600余人次；办结领导信箱事项329件；政务新媒体发布信息共计1145条。
二、存在的问题
（一）政府门户网站栏目信息更新不及时。退役军人事务局、财政局、水地湾等单位所负责的子站工作情况栏目未按要求更新信息；文化和旅游文物广电局、李孝河发布信息为零。
（二）新媒体信息发布质量审核不严。政府系统政务新媒体基本能够良好的运维管理，少部分单位的政务新媒体信息发布缺乏时效性、针对性，信息质量不高、图片质量不佳等问题。如应急管理局开设的“子洲应急”、三川口镇人民政府开设的“走进三川口”超过10日未更新信息。
（三）政务新媒体制度建立落实不力。对于政务新媒体制度的建立没有高度重视。
（四）领导信箱群众满意率不高，重回复轻落实。一是来信承办单位对一些疑难问题避重就轻，答非所问，不能切实解决问题；二是当群众来信反映的问题涉及多个部门时，部门之间往往存在相互推诿现象，沟通协调工作需要进一步加强。本季度财政局、工贸局、文旅局等部门，双湖峪街道办、三川口镇、电市镇、砖庙镇、瓜园则湾便民服务中心、高坪便民服务中心等乡镇满意度为零。
三、下一步工作要求
（一）强化责任意识。要充分认识网站信息保障工作的重要性，要指定专人负责，加强常态化巡查，及时更新信息。
（二）提高信息质量。各乡镇各部门要按照县政府门户网站信息公开栏目，认真采集、严格把关、及时报送。保证栏目按周期更新，切实加强内容审核，杜绝内容差错，不断提高网站与新媒体信息的质量和水平。
（三）完善制度建设。完善政务新媒体内部管理制度的建立，建立专人负责、日常巡检、信息内容建设、信息发布审核、应急值守、安全保障、保密等相关制度。
（四）做好备案登记。政务新媒体新建、注销、整合等情况，及时报送至县政府电子政务室（政府501）进行备案。
（五）提高信件办理落实。及时研究工作中出现的各种问题，积极探索处理群众网络问政的有效途径和方法，使信箱工作更具有针对性和权威性，提高群众的满意率。信件办理工作须按照《子洲县人民政府办公室关于规范百姓问政县长信箱网络问政办理工作的通知》（子政办发〔2020〕94号）执行。
附件：1.政府门户网站2020年第二季度信息发布统计表
2.政务新媒体2020年第二季度信息发布统计表
3.领导信箱2020年第二季度网友来信办理情况统计表
子洲县人民政府办公室
2020年7月23日
附件1
政府门户网站2020年第二季度信息发布统计表 | ||||||
发布机构 | 信息数量 | 发布机构 | 信息数量 | 发布机构 | 信息数量 | |
网站 | 编辑室 | 1472 | ||||
党群部门 | 县委办 | 36 | 妇 联 | 10 | 组织部 | 4 |
人大办 | 25 | 纪委 | 7 | 工 会 | 4 | |
政协办 | 15 | 工商联 | 7 | 政法委 | 3 | |
计生协会 | 12 | 宣传部 | 5 | 编 办 | 2 | |
团 委 | 11 | 残 联 | 5 | 档案馆 | 1 | |
史志办 | 10 | 统战部 | 4 | |||
政府机构 | 政府办 | 42 | 自然资源和规划局 | 9 | 畜牧局 | 4 |
公安局 | 32 | 司法局 | 8 | 应急管理局 | 4 | |
水利局 | 28 | 医保局 | 8 | 交通局 | 4 | |
住建局 | 28 | 卫生健康局 | 8 | 审计局 | 4 | |
扶贫办 | 27 | 市场监管局 | 6 | 信访局 | 4 | |
教育局 | 17 | 民政局 | 6 | 发改局 | 4 | |
农业农村局 | 13 | 工贸局 | 6 | 退役军人事务局 | 3 | |
人社局 | 13 | 行政审批局 | 5 | 财政局 | 1 | |
林业局 | 12 | 统计局 | 5 | 文广局 | 0 | |
乡镇 | 何家集 | 83 | 马蹄沟 | 11 | 砖 庙 | 6 |
电 市 | 28 | 裴家湾 | 10 | 高 坪 | 4 | |
老君殿 | 28 | 周家硷 | 8 | 马 岔 | 4 | |
双湖峪 | 17 | 瓜则湾 | 8 | 苗家坪 | 4 | |
淮宁湾 | 16 | 槐树岔 | 7 | 水地湾 | 3 | |
驼耳巷 | 12 | 三川口 | 7 | 李孝河 | 0 | |
单位 | 环保局 | 15 | 消防大队 | 8 | 养老经办中心 | 1 |
税务局 | 10 | 邮政管理局 | 5 | 体育办 | 1 | |
总计：2226 | ||||||
附件2
政务新媒体2020年第二季度信息发布统计表 | ||||
新媒体名称 | 发布信息 | 新媒体名称 | 发布信息 | |
微信 公众号 | 子洲政府 | 208 | 子洲县市场监督管理局 | 29 |
何家集之家 | 161 | 走进三川口 | 18 | |
子洲公安 | 107 | 子洲县行政审批服务局 | 14 | |
双湖峪之声 | 105 | 金色驼耳巷 | 13 | |
子洲扶贫开发 | 92 | 子洲文旅 | 8 | |
红色马蹄沟 | 86 | 子洲应急 | 6 | |
老家电市 | 36 | 子洲县司法局 | 6 | |
苗家坪镇南丰之窗 | 35 | 子洲县信访局 | 5 | |
微博 | 子洲政务 | 40 | 子洲公安 | 163 |
今日头条条 | 南丰之窗 | 13 | ||
总计：1145 | ||||
附件3
第二季度领导信箱网友来信办理情况统计
序号 | 单位 | 件数 | 咨询 | 建议 | 求助 | 投诉 | 满意 | 不满意 | 未评价 | 满意率 | 平均 |
1 | 驼耳巷 | 5 | 1 | 0 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4 | 100% | 6 |
2 | 马岔 | 4 | 1 | 0 | 1 | 2 | 1 | 0 | 3 | 100% | 5 |
3 | 市场监管局 | 3 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 100% | 6 |
4 | 民政局 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 100% | 2 |
5 | 气象局 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 100% | 2 |
6 | 法院 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100% | 7 |
7 | 水利局 | 5 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 67% | 7 |
8 | 环保局 | 4 | 1 | 1 | 0 | 2 | 2 | 1 | 1 | 67% | 2 |
9 | 退役军人局 | 4 | 0 | 0 | 2 | 0 | 2 | 1 | 1 | 67% | 4 |
10 | 教体局 | 19 | 9 | 1 | 1 | 8 | 3 | 2 | 14 | 60% | 6 |
11 | 自然资源和规划局 | 6 | 3 | 0 | 2 | 1 | 1 | 1 | 4 | 50% | 3 |
12 | 水地湾 | 6 | 1 | 0 | 5 | 0 | 1 | 1 | 4 | 50% | 5 |
13 | 淮宁湾 | 6 | 3 | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 | 4 | 50% | 6 |
14 | 住建局 | 38 | 15 | 2 | 8 | 13 | 7 | 8 | 23 | 46.47% | 5 |
15 | 苗家坪 | 24 | 3 | 2 | 6 | 13 | 3 | 9 | 12 | 40% | 5 |
16 | 卫健局 | 21 | 7 | 0 | 5 | 9 | 2 | 6 | 13 | 40% | 6 |
17 | 人社局 | 31 | 20 | 1 | 7 | 3 | 5 | 8 | 18 | 38% | 4 |
18 | 交警大队 | 18 | 0 | 0 | 5 | 10 | 3 | 5 | 10 | 38% | 4 |
19 | 公安局 | 18 | 4 | 0 | 7 | 7 | 4 | 7 | 7 | 36% | 5 |
20 | 医保局 | 13 | 10 | 0 | 1 | 2 | 1 | 2 | 10 | 33% | 4 |
21 | 槐树岔 | 5 | 0 | 0 | 4 | 1 | 1 | 2 | 2 | 33% | 6 |
22 | 交通局 | 16 | 4 | 1 | 4 | 7 | 1 | 3 | 12 | 25% | 5 |
23 | 马蹄沟 | 18 | 2 | 1 | 7 | 8 | 1 | 8 | 9 | 11% | 5 |
24 | 三川口 | 11 | 5 | 0 | 3 | 3 | 0 | 1 | 10 | 0% | 4 |
25 | 供水公司 | 8 | 3 | 0 | 2 | 3 | 0 | 1 | 7 | 0% | 7 |
26 | 工贸局 | 4 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 0% | 7 |
27 | 电市 | 4 | 1 | 0 | 2 | 1 | 0 | 1 | 3 | 0% | 4 |
28 | 文旅局 | 3 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0% | 5 |
29 | 双湖峪 | 3 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 3 | 0 | 0% | 7 |
30 | 财政局 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0% | 6 |
31 | 瓜则湾 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0% | 4 |
32 | 高坪 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0% | 4 |
33 | 砖庙 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0% | 7 |
34 | 电力局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0% | 7 |
35 | 火车站 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0% | 3 |
36 | 畜牧兽医局 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 未评价 | 3 |
37 | 李孝河 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 2 | 未评价 | 1 |
38 | 周家硷 | 2 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 2 | 未评价 | 7 |
39 | 组织部 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 2 |
40 | 油气办 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 7 |
41 | 农业农村局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 3 |
42 | 林业局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 3 |
43 | 行政审批局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 7 |
44 | 裴家湾 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 6 |
45 | 邮政公司 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 2 |
46 | 联通公司 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 7 |
47 | 广电中心 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 7 |
48 | 天芪公司 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 未评价 | 5 |
总件数 | 329件 | ||||||||||
