子洲县2025年第一季度“县长信箱”办理情况统计

2025年第一季度，县长信箱在政府门户网站与政务服务共融方面继续发挥重要作用，各承办单位均能按规定时限内办结。现将2025年第一季度县长信箱工作有关情况统计如下：

本季度县长信箱共收到贴文20条，其中咨询类贴文9条，占比45.00％；投诉类贴文3条，占比15.00％；求助类贴文3条，占比15.00％；建议类贴文5条，占比25.00％；感谢类贴文0条，占比0％。公开信件14件，未公开信件6件。

在信件办理方面，共涉及11家单位。收到信件数量较多的单位（部门）有人社局4条，住建局3条，交通运输局、教体局、农业农村局、双湖峪和砖庙等单位各1条。各责任单位均能在规定时限内办结，特别是市政建设管理、交通运输、民生政策、教育入学等涉及群众切身利益等方面来件回复规范、解答翔实。人社局、教体局、住建局、双湖峪和供水公司等单位办结回复较好。

各部门、各乡镇要高度重视“县长信箱”办理工作，要认真调查核实群众诉求问题，及时有效解决、按时按期答复，答复内容要依法有据、严谨规范、态度诚恳，对舆论普遍关注、有可能影响社会稳定的热点和敏感问题，要及时稳妥回复，坚决杜绝拖延办理、推诿扯皮、答非所问等问题发生，持续提升县长信箱办理质量与效率，让县长信箱更好地沟通、连接、服务群众。