子洲县2024年第四季度“县长信箱”办理情况统计

2024年第四季度，县长信箱在政府连接群众、倾听民声、了解民意方面继续发挥重要作用。为进一步提升办理效率，现将2024年第四季度县长信箱工作有关情况统计如下：

本季度县长信箱共收到贴文23条，其中咨询类贴文9条，占比39.13％；投诉类贴文7条，占比30.43％；求助类贴文4条，占比17.39％；建议类贴文3条，占比13.05％；感谢类贴文0条，占比0％。公开信件12件，未公开信件11件。

在信件办理方面，共涉及单位12家。收到信件数量较多的单位（部门）有住建局4条，医保局、司法局、卫健局、双湖峪和教体局等单位各2条。来信主要集中在市政建设管理、教育咨询、医保政策咨询等方面。总体上，各承办单位均能够在规定时限内完成信件的办理与回复，体现了政府对于群众诉求的高度重视和积极回应。

为持续提升县长信箱的办理效率，各部门必须进一步增强责任感，指定专人负责来信办理工作。在接到信件后，应立即与当事人取得联系，详细了解其具体信息及诉求，深入进行调查核实，确保每一封来信均能得到及时而有效的处理。县长信箱将继续作为政府与群众之间的重要沟通桥梁，为群众提供更加便捷、高效的服务，切实解决民众关心的热点难点问题，推动政府工作的持续改进和完善。