疫情期间的“不见面”服务

为确保广大的参保人员和参保企业在疫情期间的办事需求，全省养老保险经办系统提供“不见面”服务，主要可办理的事项有以下几个方面：

一、通过网上服务平台可办理的事项

1、个人中心：提供与参保企业专管员个人相关的人性化服务，主要包括待办事项、个人信息管理、消息提醒、预约登记等信息服务。

2、单位管理：提供与单位相关的业务操作，主要包括单位的月度核定缴费、单位的信息管理、二级机构的业务审核等。

3、在职人员管理：提供与参保个体相关的服务，主要包括人员的参保登记、人员的异动信息申报、补退费申请、信息的变更等服务。

4、转移管理：提供与参保人相关的转移服务，主要包括省内、省外及企业机构内部之间的转移等。

5、离退休人员管理：提供离退休相关的服务，主要包括离退休人员的信息管理、生存认证、退休资格申请、待遇计算等相关服务。

6、证明&打印：提供相关的证明开具和报表打印服务，主要包括参保人员的缴费证明、单位参保缴费证明、养老金领取证明及相关制式业务表格的打印服务。

7、公共信息查询：提供单位和个人相关的公共信息服务，主要包括单位一站式查询服务、个人一站式查询服务等。

8、缴费信息查询：提供单位和个人的缴费相关信息的查询服务。

9、待遇信息查询：提供单位和个人的待遇相关信息的查询服务。

10、统计信息查询：提供相关的统计查询业务并支持图形化界面展现和导出操作服务。主要包括单位各类人群、业务事项、认证情况等统计服务。

11、帮助与反馈：提供各类帮助和反馈的渠道，以方便企业专管员更好地使用和操作该系统。主要包括在线客服、办事指南、问题反馈等服务。

二、通过“陕西养老保险”APP职工单位版可办理的事项

1、个人参保；2、个人认证；3、个人查询；4、转移管理；5、税票查询；6、停续保；7、个人证明办理；8、个人信息变更；9、单位参保证明；10、授权书等功能。

三、通过“陕西养老保险”APP职工个人版可办理的事项

1、参保；2、转移(除西安外)；3、退休；4、认证；5、信息变更；6、授权功能；7、证明(参保证明，养老金收入证明和对应的真伪验证)；8、查询(参保、退休信息查询，认证信息查询，个人账户查询，调待信息查询，统外转移查询)。

疫情防控，人人有责。祝愿大家平安健康！