倾听群众呼声 争做服务群众的排头兵

为扎实做好12345政务服务便民热线工作，提高工单办理质量和效率，子洲县12345政务服务便民热线中心始终坚持“我为群众办实事”的宗旨，坚固树立“群众利益无小事”的观念，以“接得更快、分得更准、办得更实”为工作准则，用心、用情解决民生热点、难点问题，不断提升业务本领和服务质效，提高群众满意度。

子洲县12345政务服务便民热线中心对各承办单位不断创新工作方法，强化审核机制，加大督办力度，努力抓热点，解疑点、破难点、真心实意地关心群众排忧解难，解答了群众的许多咨询和疑问，化解了许多矛盾，受到了广大群众的真心赞誉。12345政务服务便民热线进一步畅通了群众的表达渠道，提升了热线的覆盖面和影响力，为“群众发民声，政府听民意”提供了良好平台，也为打造服务型政府、促进社会和谐奠定了基础。

没有一种根基，比扎根于人民更坚实；没有一种力量，比来自于群众更强大。下一步，子洲县12345政务服务便民热线中心将继续把群众满意不满意、认可不认可作为工作标准，努力把群众诉求接得更快、分得更准，不断提高办件质量，切实提升服务水平，力求群众理解与信任，争做服务群众的排头兵，着力为乡村振兴营造宽松稳定的社会环境，让政务服务便民热线真正成为群众的贴心人。