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县行政审批服务局对县政务中心进驻窗口开展作风纪律监督检查

为进一步加强政务服中心窗口工作人员作风纪律建设,落实“四不一任性”整改情况,转变工作作风,优化服务态度,提升窗口形象。新年上班第一天,县行政审批服务局联合纪委派驻纪检组对政务服务中心办事窗口工作人员作风纪律进行督查检查。

本次督查由县行政审批服务局刘培瑞局长带队通过看、查、询、办等形式,对窗口开展工作的实际情况进行检查。此次检查体现出突击性,事前不打招呼,直接进入办公区对工作人员到岗履责、工作纪律、服务态度、业务熟悉程度、疫情防控等情况进行督查检查。

督查组前后共检查了24家窗口服务单位,督查过程中,各单位都能够严格遵守工作纪律,认真履行工作职责,迅速进入工作状态。各窗口工作人员都能做到来有迎声、问有答声,并没有发现不良现象。对不清楚办事流程的群众,工作人员都能耐心解答,提供指引服务。从此次检查结果来看,我县窗口单位整体服务态度和服务水平都有明显提升,工作效率也有明显提高。

下阶段,县审批局将坚持督查检查工作常态化、标准化,以让人民群众享受到更便捷、更优质的政务服务为宗旨,进行标准化窗口服务,提高窗口服务工作效能,不断满足人民群众对政务服务的新需求、新期待。